12306铁道部火车票网上订票唯一官网 - 铁路客户服务中心
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本网站将按照建设和谐社会的要求，逐步充实服务信息，扩大服务范围，完善界面效果，为社会和铁路客户提供更丰富、便捷、优质的服务。
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4月30号上午10点多我在衡山火车站座长沙至衡阳的列车上车时遇见最美列车员。我被他感动！因为凡是从他开车门下车的旅客无论是老人小孩或行李多的都得到他的帮助，扶助老人，接抱小孩和行李是那样热熟练自如。可见他是用心在工作，用行动在温暖人心。这正是我们这个社会需要的正能量。他就是15号车箱的列车员。我为他大赞
买票很方便 查车次也很准的，其他的我也没觉得什么，反正做火车是方便了不少了，而且网站提速了，现在比以前快多了。
铁路客和服务中心一直在用，也很喜欢用，很实用很方便。由于它太有用了，出行买票离不开他所以我手机电脑版都有！首先要说的就是他的版面，蓝色设计得很舒服，使用方便，选择也很周全。他会有关于买票系统的最新动态更新等等，让你了解他的变化利于购票。上面还有时间显示，查票方便，哪一班几点都很清楚。手机版得有温馨提示看到很温暖。但是之前那个版本要选择东西才能买票应该被投诉好多次，还有个很不好的问题每次都有晚点车次，我有一次晚点三个小时，如果中间倒车很不利啊！希望能得到重视！
4楼：Wei1884614 发表于2019-03-14
购票日期错了，23点以后都不可以改签和退订了，第二天可以改签的时候就来不及了，不开心，太不方便了
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